to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Bebek Bezi Yerine Farklı Marka Ve Tasarım Gönderildi
15 Ekim tarihinde Getir üzerinden Prima Premium Care bebek bezi siparişi verdim. Ancak elime ulaşan paketin tasarımı, alışık olduğum ve sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıydı. Ayrıca paketin üzerinde "Pampers" yazıyor. Paket üzerinde herhangi bir sipariş veya müşteri numarası bulunmuyor.
Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem ürünün neden farklı bir tasarımla ve "Pampers" markasıyla gönderildiğine dair açıklama yapılmasını, hem de ürünün asıl sipariş ettiğim şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün için toplamda 792 TL ödeme yaptım.
Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Duygu P., Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
.
