Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Prima Premium Care Bezlerinde Şaşırtıcı Kalite Düşüşü Hayal Kırıklığı Yarattı

Dilara
17 Kasım 23:22
231

Prima Premium Care 4 numara 84 adetlik bebek bezini 11 Kasım’da Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcı Hepsiburada olacak şekilde iki kutu olarak satın aldım. Uzun süredir, bebeğim yeni doğduğundan beri Prima Premium Care kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak bu son aldığım kutulardaki bezlerin kalitesi tamamen değişmiş. Rengi soluk, dokusu çok ince ve genel olarak kalite ciddi şekilde düşmüş. Geliştirmek yerine ürünü daha kötü hale getirmişler. İlk defa böyle bir seriyle karşılaşıyorum ve bu kadar para verip böyle bir kaliteyle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Sipariş/fatura numaram elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu konuda ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 22:58

11 Kasım’da Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcı Hepsiburada olan Prima Premium Care 4 numara 84 adetlik bebek bezinden iki kutu satın aldım. Uzun süredir Prima Premium Care kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnundum. Ancak bu son aldığım kutulardaki bezlerin kalitesinde ciddi bir düşüş var. Her iki kutuda da, açtığım anda bezlerin rengi soluk, dokusu çok ince ve genel olarak kalite çok düşük. Ayrıca 2 gündür kullandıkça, bebeğim çiş yaptığında bezde topaklanma ve pamukçuklar oluşuyor, bu da bebeğimin poposunu tahriş etti.

Her iki kutunun lot numarası: Pol 10.09.2025 l 5253418z0. Sipariş/fatura numaram elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Bezleri İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim aldım. Toplam 1.321 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Paket açıldığı için iade yapılamıyor, bu nedenle buradan destek almak istiyorum.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

20 Kasım 12:52 (Şikayetten 2 gün sonra)
Dilara
20 Kasım 16:28

Geri dönüş bekliyorum çünkü çiş yapınca bile bezin içi pamukçuk olup tahriş etti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Prima Bebek Bezi Sızdırıyor Pişik Yaptı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Fatma
05 Ekim 22:25
1.160
1
Sabiha sonuçtan hiç memnun değil

Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Belirgin Kalite Değişikliği Endişesi

Sabiha
21 Ekim 16:57
479
Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Belirgin Kalite Değişikliği Endişesi
Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Belirgin Kalite Değişikliği Endişesi
Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Belirgin Kalite Değişikliği Endişesi
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sevgi
20 Haziran 2023 10:54
1.192
"Furkan Beye, ilgisinden ve hızlı dönüşünden dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz