11 Kasım’da Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcı Hepsiburada olan Prima Premium Care 4 numara 84 adetlik bebek bezinden iki kutu satın aldım. Uzun süredir Prima Premium Care kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnundum. Ancak bu son aldığım kutulardaki bezlerin kalitesinde ciddi bir düşüş var. Her iki kutuda da, açtığım anda bezlerin rengi soluk, dokusu çok ince ve genel olarak kalite çok düşük. Ayrıca 2 gündür kullandıkça, bebeğim çiş yaptığında bezde topaklanma ve pamukçuklar oluşuyor, bu da bebeğimin poposunu tahriş etti.
Her iki kutunun lot numarası: Pol 10.09.2025 l 5253418z0. Sipariş/fatura numaram elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Bezleri İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim aldım. Toplam 1.321 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Paket açıldığı için iade yapılamıyor, bu nedenle buradan destek almak istiyorum.
Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Yorumlar