to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezi Sızdırıyor Pişik Yaptı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Prima Premium Care 4 numara bebek bezi kullanıyorum. 7 gündür her gece bebeğim ağlayarak uyanıyor, çünkü bez sürekli sızdırıyor ve üstü başı çiş olmuş şekilde kalkıyor. Ayrıca kakası da dışarı çıkıyor ve bu durum sonucunda bebeğimin sırtına kadar pişik oluştu. 84’lü paket aldım, 1200 TL ödedim ve sadece 5 tane kullandım, ancak bezlerin neredeyse tamamında aynı sorunu yaşadım.
Ürünü E-Bebek’ten satın aldım. Elimde sipariş ya da fatura numarası yok. Yaşadığım sorunla ilgili Prima müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı.
Kullanmadığım bezlerin ücret iadesini ya da en azından kullandığım bezler kadar yeni ürünle değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Fatma B., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Kimse ulaşmadı hala sadece kibarca zaman ilerletiyorlar
Yine bez aldım aynı sorun yaşıyoruz yeni üretim bebeklere iyi gelmedi üretmeyin 800 lira bez al 1000lira pisik kremi alyrz rezil olduk paramızla müşteri temsilcisi alay eder gibi konuşması cabası ne yapabikiri artık bu bez var diye
Migros sanaldan bugün yöne bez aldık ve poşetini açmadan belli oluyor yeni seri tekrar denedim çocuğa pisik yaptı ilk kullanımda bu kadar yüklü miktar para verip çocuğumu pisik yapması bu teknolojide bu kadar kalit3siz bez üretimi Prima'ya yakışmıyor çözüm yok elinde 5 paket açılmamış bez var 800 liradan bir suru para şikayet var şikayet dolu hangi memnuniyetle bu bezi üretiyorlar
