Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Belirgin Kalite Değişikliği Endişesi

Sabiha · 2025-10-21T16:57:55+03:00

Prima Premium Care 4 numara bebek bezinin son aldığım paketinde ciddi bir farklılıkla karşılaştım. Bezlerin dokusu, kalınlığı ve rengi önceki kullandıklarımıza göre belirgin şekilde değişmiş durumda. Özellikle incelme, doku ve renk değişikliği dikkat çekiyor. Tüm paket içindeki bezler bu şekilde farklıydı. Bu paketi Getir üzerinden satın aldım. Paket üzerindeki seri numarası: 52194518z2. 2 adet 46'lı paketi toplamda yaklaşık 1030 TL ödeyerek aldım. Paketi açtığım için müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Ürünlerin orijinal olup olmadığını öğrenmek, bu değişikliğin nedeni hakkında açıklama almak ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Prima

Sayın Sabiha I. , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize 0850 220 09 11 numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak websitesine ulaşabilirsiniz) https://pgconsumersupport.secure.force.com/ContactUs/emailus?brand=Prima&country=Turkey&language=Turkish

Sabiha

Şikayetimden sonra ısrarla günde 10 defa arayarak zorla anket doldurttular memnun olduğuma dair. 10 puan verin diye sıkıştırdılar sürekli. Tarafımada bez göndereceklerini söylediler 2 hafta oldu ne bez geldi ne bir daha aradılar