Prima Bezlerde Şiddetli Tahriş Ve Kaşıntı, Güven Kaybı Ve İade Talebi

Bebeğim 11,5 aylık ve doğduğu günden beri Prima Premium Care kullanıyorduk. Son yaklaşık 2 aydır, özellikle Prima Premium Care 5 numara bezlerde bebeğimin poposunda ciddi tahriş ve kaşıntı başladı. Arka cep kısmındaki kaka önleyici bant bölgesinin bulunduğu yerde kızarıklık ve tahriş oluştu; zamanla bu durum arttı. Gün içinde bez üzerindeyken bile poposunu kaşımaya başladı, bezi açtığımda ise elini hemen götürüp kaşımaya devam ediyor ve bu durum kanamaya kadar ilerledi.

Önce yediklerinden kaynaklandığını düşündüm; ancak sonrasında sorunun bezin arka bant kısmından kaynaklandığını fark ettim. Yaklaşık 15 gündür başka bir marka (Molfix Premium) kullanıyorum ve şu an için herhangi bir tahriş ya da kaşıntı sorunu yaşamıyoruz; bebeğim belirgin şekilde rahatladı.

Prima Premium Care 5 numara bezleri E‑Bebek ve marketlerden temin etmiştim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle markaya olan güvenimi kaybettim ve artık Prima kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Evde açılmış durumda olan 6 numara Prima bezlerden 2–3 paket kadar ürünüm var; bu ürünler için iade ya da uygun göreceğiniz bir çözüm sunulmasını ve ayrıca bu tahrişe neden olan bant kısmının incelenmesini istiyorum.