Prima Bebek Bezlerinde Sürekli Taşma Ve Uykusuz Geceler

Uzun zamandır Prima Premium Care bebek bezi kullanan bir anne olarak, son aldığım paketlerle birlikte ciddi bir taşma problemi yaşamaya başladım. Gündüz 5 numara, gece ise bir beden büyük olsun diye 6 numara kullanmama rağmen hem gündüz hem gece sürekli taşma oluyor. Özellikle son bir aydır bu durum iyice arttı ve uykusuz geceler, sürekli çamaşır ve çarşaf yıkamak zorunda kalmak hayatımı gerçekten zorlaştırdı.
Bu bezleri Amazon Shopping üzerinden toplu olarak satın aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle bu aldığım paketlerin üretiminde bir problem olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sıkıntı yaşamamışken, bu son paketlerle sürekli taşma olması beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Şu ana kadar ne Prima ne de Amazon müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak defalarca şans vererek paketleri bitirmeye çalıştım ve sorun her kullanımda devam etti.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, Amazon Shopping üzerinden aldığım bu problemli Prima Premium Care bezler için yapmış olduğum ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Kübra A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya ulaşabilirsiniz.










Aynı sıkıntı bizde de var maalesef. Amazon üzerinden aldığım bezlerde sıkıntı çıkıyor. Prima müşteri hizmetleri iletişime geçip bana bir koki bez göndereceğini söyledi mağduriyetim giderilmedi. Dışarı çıkamadığım için yine Amazondan söyledim yine eski tarihli bez gönderildi. Bu sefer direkt açmadan iade edeceğim. Bundan sonra da asla Amazondan bez almayacağım