to read complaints and reviews, or file yours.Kaka Cebine Sahip Olmadığı İçin Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu
Yaklaşık 1 hafta önce Yenitrabzon’daki İpa Market’ten denemek için 26’lı paket Prima Premium Care 3 numara bebek bezi aldım. Özellikle kaka cebi özelliği olduğu için bu ürünü tercih ettim ancak eve geldiğimde bezlerde kaka cebinin olmadığını fark ettim. Buna rağmen ambalajında “çiş ve kaka sızdırmaz” ibaresi yazdığı için sorun yaşamayacağımı düşünerek kullanmaya devam ettim.
Bebeğim bezi kullandığı her seferinde, özellikle kaka yaptığında, kaka sırtından yukarı doğru taştı ve üç ayrı kullanımda aynı problemi tekrar yaşadım. Kaka cebi olmadığı için üründen beklediğim korumayı kesinlikle alamadım ve hem bebeğim hem de bizim için son derece rahatsız edici bir durum oluştu. Ürüne ciddi bir ücret ödememe rağmen vaat edilen özelliği taşımaması ve sızdırma yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ürünün iadesini veya değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Ö., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
