Ambalaj Aynı, İçindeki Bebek Bezi Farklı Ve Kaka Çiş Cebi Eksik

Uzun süredir kullandığım ve memnun olduğum Prima Premium Care 3 numara bebek bezini, her zaman olduğu gibi CarrefourSA online market üzerinden satın aldım. Ambalajı, görünüşü ve üzerindeki ifadeler aynı olmasına rağmen paketi açtığımda içinden çıkan bezlerin daha önce kullandığım ürünle hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim.

Prima Premium Care reklamlarında özellikle vurgulanan ve benim de tercih sebebim olan “kaka ve çiş cepli” yapı, bu aldığım pakette yoktu; bezler düz şekilde geldi. Ayrıca bezin dokusu da belirgin şekilde farklı ve daha sert. Bu nedenle kızımda pişik oluştu, cildi tahriş oldu. Hem vaat edilen özellikleri taşımayan bir ürünle karşılaştım hem de çocuğumun sağlığı olumsuz etkilendi; bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Ambalaj aynı olmasına rağmen içinden çıkan ürünün doku, kalite ve özellikle kaka‑çiş cep detayında farklı olması sebebiyle Prima’dan konuyu incelemesini, bu ürün serisiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekiyorsa ürün değişimi veya iadesiyle ilgili bana destek olunmasını rica ediyorum. Ayrıca böyle bir karışıklık ya da kalite değişikliği varsa bunun açıkça belirtilmesini ve başka ailelerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.