to read complaints and reviews, or file yours. 
Prev markasından kiara - rosemary Midi model çantayı, uzun süredir stokta beklediğim için kazandığım indirim kuponuyla 6.528 TL ödeyerek online mağazadan satın aldım. Ancak bana hem yanlış boyda hem de yanlış renkte bir çanta gönderildi; sipariş ettiğim kiara midi - rosemary yerine kiara mini - bordeaux gönderildi.
Yanlış ürünün teslim edilmesinin ardından, müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de web sitesi üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle mecburen iade talebi oluşturarak siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Şu an iade ve ücret iadesi süreci henüz tamamlanmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Ayrıca ücret iademin ve indirim kuponumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini bekliyorum.
1-2 Kasım indirimlerinden 39 numara Joan kahverengi ayakkabı sipariş etmiştim. Ürün 4 Kasım tarihinde elime ulaştı fakat 38 numara göndermişler. Değiş...
Doğum günü hediyesi olarak kendime aldığım Prev Kiara çanta derisi defolu bir şekilde geldi. Sanırım çantayı depoda çantanın yüzeyine sivri bir cisim baskı yapacak şekilde muhafaza etmişler, bu yüzden deride gevşeme ve göçük var. Çantanın tasarımı gereği düz bir yüzeyi olması gerektiğinden de bu def...
Prev'den ürün alırken 2 kere düşünmek gerekiyor. Prev markasından ayakkabı sipariş verdim. Tamamen farklı bir ürün gönderildi, yanlışlık olabilir ama mail atmama ve Instagram'dan mesaj göndermeme rağmen hala dönüş yok. Siteden ne kolay iade ne de değişim yapılabiliyor. Bu kadar pahalıya ürün satmayı...
Prev’in kendi internet sitesinden Maria ıı model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: pr35694). Ürünü bugün ilk kez giydim ve işe giderken ayakkabının bilek kısmı ayağımı ciddi şekilde vurdu. Yolun yarısında geri dönmek zorunda kaldım ve ayakkabının vurduğu yerde kanama oldu. Ayak numaram tam olmas...
#PR13056 numaralı siparişim elime geçtiğinde kalıpla alakalı bir problem olduğunu fark ettim. Bunu mail olarak ilettiğimde iade yapmamı söylediler ve bir iade kodu ilettiler. Ürünü kargoya verdikten 1 gün sonra kargo firması siparişin belirtilen şubeye ulaştığını ve bir kişi tarafından teslim alındı...
Yorumlar