to read complaints and reviews, or file yours. 
1-2 Kasım indirimlerinden 39 numara Joan kahverengi ayakkabı sipariş etmiştim. Ürün 4 Kasım tarihinde elime ulaştı fakat 38 numara göndermişler. Değişim istediğimde ise sitede benden fiyat farkı istendi. Yapılan hata kendilerinden kaynaklanmasına rağmen hem de. Ben de ürünü iade etmeye karar verdim ve 7 Kasım'da iade formunu doldurup, 8 Kasım'da ürünü iade için kargoya verdim. 10 Kasım tarihinde ürün Prev tarafına ulaşmış olarak görünüyor kargo sorgulamada fakat hala iade ücretim kartıma aktarılmadı. Bununla ilgili olarak iki kez mail atmama rağmen cevap verilmedi. Fakat ürünü iade için kargoya verdiğimle ilgili bilgilendirme mailine birkaç saat içinde cevap vermişlerdi. Çok kötü bir deneyim yaşadım Prev markasıyla. Çok övülen, çok umutlu olduğum bir markaydı. Çevremde alışveriş yapmayı düşünen varsa kesinlikle önermeyeceğim.
Prev siparişim kısa süre içinde teslim edildi ancak ayakkabı daha giyilmeden ön tarafı kırık bir şekilde geldi. Numarası da tam alınabilir dedikleri için tam aldım ama numarası da olmadı. İade için teslim edildi yazmasını bekliyorum ama teslim edildikten altı gün sonra sitede hala yolda görünüyor ka...
Nine West sitesinden 2 Şubat tarihinde 2099 TL'ye siyah 38 numara çizme aldım. 8 Şubat tarihinde elime kahverengi 37 numara 699 TL'lik bir ayakkabı ulaştı. Ürün her anlamıyla yanlış. Defalarca telefon ile görüştüm. Bana götürüp kargoya vermemi ancak ürün ellerine ulaşınca iade edeceklerini söyledile...
Prev'den ürün alırken 2 kere düşünmek gerekiyor. Prev markasından ayakkabı sipariş verdim. Tamamen farklı bir ürün gönderildi, yanlışlık olabilir ama mail atmama ve Instagram'dan mesaj göndermeme rağmen hala dönüş yok. Siteden ne kolay iade ne de değişim yapılabiliyor. Bu kadar pahalıya ürün satmayı...
29 Mayıs tarihinde hasar oluşan Prev Jill Loafer ayakkabımı tamir veya değişim incelemesi için gönderdim. 11 Haziran'da depoya ulaştığını söylediler. Aradan 1 ay geçti, 10 iş gününde inceleme tamamlanması gerekirken 24 Haziran'da bayram yoğunluğunu bahane ederek atölyeden dönüş alamadıklarını söyled...
Beğenmiş olduğum ayakkabıyı sipariş ettim 1 hafta içinde geldi. Baktım ayakkabıların numaraları bir birine uyuşmuyor. Biri 37 diğeri 38. Ben de geçen ay yani 12.11.2023 te iade ettim. Bugün 16.01.2024 ve hala bana geri ödememi yapmadılar. Kaç kere mail attım geri ödememi yapın diye her seferinde ta...
Yorumlar