to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Olarak Aldığım Çantada Defo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Doğum günü hediyesi olarak kendime aldığım Prev Kiara çanta derisi defolu bir şekilde geldi. Sanırım çantayı depoda çantanın yüzeyine sivri bir cisim baskı yapacak şekilde muhafaza etmişler, bu yüzden deride gevşeme ve göçük var. Çantanın tasarımı gereği düz bir yüzeyi olması gerektiğinden de bu defo oldukça göze batıyor. Bir çanta için bu kadar para verildiğinde bu şekil sıkıntılar yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Kendilerine mail de attım ancak bir cevap alamadım, buradaki yorumlardan da kendilerine ulaşmanın zor olduğunu gördüm. Severek takip ettiğim bir marka olduğundan ve bu markadan kendime aldığım ilk parça olduğundan, böyle bir sorun yaşamak oldukça hayal kırıklığına uğrattı açıkçası.
Merhaba, Tarafınızdan gönderilen e-postanın sistemimizde kullandığımız programa yansımaması, Gmail'de spam klasörüne düşmesi nedeniyle zamanında dönüş sağlayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Normal şartlarda, mesajlarınız bize ulaştığında en geç 2 iş günü içerisinde dönüş sağlanmaktadır. Bu durumun bir istisna olduğunu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz sevkiyat öncesinde hem atölyemizde hem de depomuzda kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Ancak ilettiğiniz fotoğraftan anladığımız kadarıyla, ürün taşıma sırasında darbe almış ve bu durum ilgili bölgede hasara yol açmıştır. Talebiniz doğrultusunda işlem başlatabilmemiz için web sitemizde yer alan "İade ve Değişim" formunu doldurabilirsiniz. Formun tarafımıza ulaşmasının ardından en kısa sürede e-posta yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Konuya dair tüm soru ve talepleriniz için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Prev
