to read complaints and reviews, or file yours.Prev Shop Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ödemenin İadesi Talebi
TR. Prev. Shop adlı internet sitesinden 2 Kasım tarihinde ajanda, kalemlik, kemer gibi çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi iyzico üzerinden Garanti Bankası kartımla 5.345,67 TL tutarında gerçekleştirdim. Ödeme onay SMS’i gelmesine rağmen siparişime dair ne bir e‑posta ne de SMS bilgilendirmesi aldım, sipariş numarası da iletilmedi.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim de teslim edilmedi. Site üzerinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti numarası, e‑posta adresi ya da başka bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde hiçbir şekilde teslim edilmeyen bu siparişimin acilen sistemde bulunmasını, ürünlerimin gönderilmesini ya da mümkün değilse 5.345,67 TL tutarındaki ödemenin aynı kanal üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
