Prev Botlarımın Deformasyonu Ve Uzun Bekleyiş

Eyşan · 2025-01-22T22:21:17+03:00

Prev markasından 28 Mart 2024 tarihinde Karel Chrome bot satın aldım çok az kullanmama rağmen topuk kısmı deforme oldu. Mail atarak hasarın giderilmesini istedim. Ayakkabıyı göndermemi ve inceleyip 20 iş günü içerisinde bana tekrar dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün itibariyle 28 gündür botlarımı bekliyorum. Mail olarak hala atölyeden haber beklendiği söylendi. Hem bekleyerek zaman kaybettim hem en fazla giymem gereken zamanda botları kullanamıyorum. Aktarılan kadar uzun vadeli giyilebilecek sağlam ürünler değiller. Bir daha tercih edeceğim bir marka olmayacak maalesef.

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Tarafımıza gönderdiğiniz e-postaya dönüş yapılarak gerekli incelemenin yapılabilmesi için ürününüzün tarafımıza gönderilmesi talep edilmiştir. Ürününüz 19 Aralık tarihinde depomuza ulaşmış ve atölyemize gönderilmiştir. Ancak, yılbaşı tatili nedeniyle 31 Aralık ve 1 Ocak tarihlerinde mesai yapılmamış olup, bu tarihler iş günü olarak sayılmamıştır. Konu hakkında 17. İş gününde sizlere bilgi aldıktan sonra dönüş yapılacağı iletilmiş ve ürünle ilgili inceleme için verdiğimiz 20 iş gününden 3 iş günü gecikmeli olarak 23 Ocak tarihinde tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Atölyemizde yaşanan yoğunluk nedeniyle birkaç gün gecikmeli olarak dönüş yapılmasından dolayı üzgün olduğumuzu tekrar iletiriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Prev