Yeni Aldığım Televizyonda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

Teknosa’dan kısa süre önce Preo marka bir televizyon satın aldık ve yaklaşık 2 haftadır televizyonda sürekli “Sinyal Yok” arızası ile karşılaşıyoruz. Televizyonu aldığımız Teknosa mağazasına götürdüğümüzde, mağaza yetkilileri ürünle ilgili kendilerinin bir şey yapamayacağını, teknik servisi aramamız gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen servise yönlendirdiler.

Ürünle ilgili faturamız mevcut olmasına rağmen, bize verilen teknik servis numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne dönüş alabiliyoruz ne de arızalı ürünle ilgili bir çözüm sunuluyor.

Yeni aldığımız bir televizyonun bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve ne mağazadan ne servisten destek alamamamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Arızalı televizyonun garanti kapsamında incelenerek onarılmasını ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve tarafımıza hızlı şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.