Preo Powerbank Beklenen Kapasiteyi Sunmuyor, Şarj Sayısı Düşük Kaldı

Preo 20000 Mah powerbankimi yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü Teknosa’dan satın aldım. Ancak, ürünün kutusunda ve açıklamalarında belirtilen kapasiteye rağmen, performansı beklentimin çok altında kaldı. 5000 Mah kapasiteli telefonumu en fazla 3 kez tam şarj edebiliyorum. Oysa bu kapasitedeki bir powerbank ile telefonumu teorik olarak daha fazla kez şarj edebilmem gerekirdi. Her şarjda aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürünün vaat ettiği değeri kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Ürünü satın alırken herhangi bir arıza ya da kapasite kaybı olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, powerbanki farklı kablolar ve prizlerle denememe rağmen sonuç değişmedi. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor, ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybı yaşaması kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü genellikle bu tür sorunlarda çözüm sunulmadığını deneyimledim.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.