Powerbank Kapasite Sorunu Ve Uzun Servis Süresi Şikayeti

30 Mayıs’ta Tekirdağ Çerkezköy Teknosa şubesinden Preo 5.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü eve gelip tam şarj etmeme rağmen, telefonumu bir kez tam şarj etmesi gerekirken ancak yarısına kadar şarj edebildi. Yani ürün, vaat edilen kapasiteyi kesinlikle karşılamıyor.

Ürünü ertesi gün Teknosa’ya götürdüğümde servis süreci başlatabileceklerini, bu süreçte bana yeni ürün veremeyeceklerini ve yaklaşık 25 gün kadar sürebileceğini söylediler. Günlük kullanımım için powerbank’e ihtiyacım olduğu ve bu süre boyunca elimde başka bir powerbank olmayacağı için ürünü servise gönderemedim. Sonuç olarak, sıfır aldığım ve daha 24 saat dolmadan sorun çıkaran bir ürün yüzünden kendi paramla mağdur olmuş durumdayım.

Bozuk olduğunu açıkça belli eden bu ürünün, servis sürecine gerek kalmadan ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.