to read complaints and reviews, or file yours.Ana Sigortayı Patlatan Cam Çaycı İçin Değişim Ve İade Talebi
01.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM’de bulunan Teknosa Extra mağazasından Preo marka cam çaycı hediye olarak alındı. Ürün bana biraz gecikmeli ulaştı, elime geçtikten sonra denediğimde ise fişe taktığım anda ana sigortayı patlatarak tüm şalteri attırdı ve bu esnada üründen koku geldi.
Bu olay üzerine ürünü 22.12.2025 tarihinde aynı mağazaya götürerek servise gönderilmesini talep ettim. Ürün servise gitti, ancak ne değişim yapıldı ne de iade işlemi gerçekleştirildi. 02.01.2026 tarihinde tarafıma SMS gelerek ürünü teslim alabileceğim söylendi ve üründe herhangi bir arıza tespit edilmediği ifade edildi. Ana sigortayı attıran ve koku yapan bir üründe hiçbir sorun görülmemesi ve kendi markaları olmasına rağmen değişim dahi yapılmaması nedeniyle mağazanın ve servisin yaklaşımından şikayetçiyim.
Ev elektriğini bu şekilde etkileyen, koku yapan bir ürünü güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosa Müşteri Hizmetleri
