Prego Happy Dino Plus 360 Bisikletinde Kontrol Edilemeyen Savrulma Ve Güvenlik Riski

Prego markasına ait Happy Dino Plus 360 ebeveyn kontrollü bisikleti yaklaşık 8–9 ay önce satın aldım. Ürün daha ilk kullanımdan itibaren kontrol edilemez şekilde sağa sola savruluyor, hiçbir şekilde düz gitmiyor ve bu nedenle sadece 3 kez kullanabildim. Her zeminde ve her kullanımda aynı sorun tekrarlıyor, normal bir kullanım imkansız hale geliyor. Mekanik bir arıza olduğu çok açık ve çocuk güvenliği açısından da ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar ne satıcıya ne de Prego müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla sorunla ilgili herhangi bir inceleme yapılmadı. Ürünün acilen teknik olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün oluşturduğu risk nedeniyle genel bir inceleme yapılarak gerekli görülürse piyasadan geri çağrılması için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.