to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Havale İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
07.11.2025 tarihinde saat 00:31’de İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş. Hesabına 990 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Referans numaram: 447/8888/8888. İşlem sırasında herhangi bir açıklama yazmadım.
Ancak, işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar karşı hesaba ulaşmadı ve hesabımdan para çekilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Gönderdiğim tutarın Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş. Hesabına bir an önce aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para A.Ş. olarak, talebinizi aldık ve konuyu incelemeye başladık. Amacımız, yaşanan durumu en kısa sürede memnuniyete dönüştürmektir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için sizden bazı ek bilgi veya belgeler talep edebiliriz. Size yardımcı olmak bizim için önemlidir. Saygılarımızla, Pratik İşlem Çözüm Merkezi Ekibi
Arıyorum müşteri temsilcinize bağlanamadım
