to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Para: 15 Gündür Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilsin
03.11.2025 tarihinde Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş. Üzerinden FAST/Havale yöntemiyle Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 25.000 TL tutarında bir ödemenin iadesi için başvuru yaptım. İade talebim oluşturuldu ve 7 ila 15 gün içerisinde para transferinin gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para aktarımı yapılmadı.
Referans kodum: 12234495. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Muhammed G., İletmiş olduğunuz 34266038 numaralı bildiriminiz kayıtlarımıza alınmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para A.Ş., 6493 sayılı kanun uyarınca BDDK denetiminde faaliyet gösteren bir ödeme kuruluşudur. Kuruluşumuz, kullanıcılarımız tarafından başlatılan ve onaylanan transfer talimatlarını bankalar arası altyapıyı kullanarak güvenli bir şekilde gerçekleştirmekle yükümlüdür. Başvurunuza konu olan işlemin detaylarını inceleyebilmemiz ve size net bilgi verebilmemiz için, kişisel verilerinizin güvenliğini de sağlamak amacıyla, resmi destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Pratik İşlem Destek Ekibi
Mail üzerinden detaylı dekont ve bilgiler yazıldı tarafınıza iletildi çözüm sürecini hızlı bir şekilde yapmanızı talep ediyorum.
Selam para iadeniz gerçekleşmesiyse beni bilgilendirin ********************