Praticar’da Haksız Kilometre Aşımı Ücreti Kesintisi İptali Talebi

Praticar Gaziantep Havalimanı ofisinden 14.10.2026 tarihinde 5 günlük süreyle araç kiraladım. Sözleşmemde günlük 500 km olmak üzere toplam 5 gün için kilometre limitim bulunuyordu. Aracı teslim ederken tarafıma 100 km kilometre aşımı yaptığım söylendi ve depozitimden 530 TL kesinti yapıldı.

Hem aracı teslim alırken hem de teslim ederkenki kilometre bilgilerini gösteren belgeler elimde mevcut ve bu belgeler kilometre aşımı yapmadığımı net şekilde ortaya koyuyor. Ayrıca aracı teslim ettiğim sırada görevli personel de bu belgeleri tek tek kontrol ederek kilometre aşımı yapmadığımı kabul etti, ancak sisteme göre aşım göründüğünü ve bu yüzden 530 TL kesinti yapıldığını belirtti. Yani kilometre aşımı yapmadığım kabul edildiği halde, sistem gerekçe gösterilerek benden haksız yere ücret tahsil edildi.

Burada çalışan personelin ilgisi ve özellikle K**** beyin nazik yaklaşımı için kendisine teşekkür ediyorum; sorun tamamen Praticar’ın sisteminden kaynaklı görünüyor. Yapmadığım bir aşımın ücretini ödemek zorunda bırakılmam ve belgeler ortadayken böyle bir kesinti yapılması müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Gaziantep Havalimanı şubenizden kiraladığım, plakası 46 aoj 725 olan araca ilişkin 530 TL’lik kilometre aşım ücretinin iptal edilerek depozitomdan kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.