Havalimanı Araç Kiralama Karşılama Sağlanmadı Ve Çalışan Tutumu Saygısız

25 Haziran 2026 tarihinde saat 08.30 için Praticar Trabzon şubesi üzerinden, Trabzon Havalimanı’ndan karşılama olacak şekilde araç kiraladım. Havalimanına indiğimde karşılama için yaklaşık 30–40 dakika bekledim ancak hiçbir şekilde gelen olmadı.

Google’daki iletişim numaralarından firmayı 7–8 kez aramama rağmen hat hiçbir şekilde düşmedi. Bunun üzerine yürüyerek yaklaşık 10–15 dakika mesafedeki Trabzon şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubedeki danışma bölümünde görevli kadın çalışana durumu anlattığımda, herhangi bir özür dahi dilemeden sadece “arasaydınız” şeklinde bir ifade kullandı. Aradığımı ama ulaşamadığımı söylediğimde ise, dalga geçer gibi “yanlış aramışsınızdır” dedi; ancak Google’da kayıtlı olan iletişim bilgisinden başka bir numara zaten yoktu.

Tüm bunların üzerine Findeks notum nedeniyle aracı kiralayamayacağım söylendi, bunu kabul edip çıkmak üzereyken bu kez de alay eder gibi “size bir soğuk su vereyim isterseniz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem karşılama hizmetinin yerine getirilmemesi hem de şubedeki çalışanların ilgisiz ve küçümseyici tavırları nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve saygısızlığa uğradığımı hissettim.

Ücret iadem yapıldı ancak bu yaşanan sürecin, özellikle Trabzon şubesindeki bu olumsuz yaklaşımın firma tarafından incelenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.