Araç Kiralama Firmasından Haksız Sigara İçme Ücreti Kesintisi

17.05.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Praticar üzerinden 06 ftn plakalı Ford Focus aracı 4 günlük olarak kiraladım. Aracı teslim alırken bana araçta sigara içilmesinin yasak olduğuna veya bu durumun ek bir ücrete tabi olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aracı sorunsuz şekilde, koltuklarda ya da döşemelerde herhangi bir yanık, deformasyon veya hasar olmadan teslim etmeme rağmen, 21.05.2026 tarihinde kredi kartı bilgilerim sistemde kayıtlı olduğu için kartımdan otomatik olarak 1.800 TL “sigara içme bedeli” adı altında tahsilat yapıldı. Sık sık farklı firmalardan araç kiralayan biriyim, bugüne kadar hiçbir Rent A Car firmasından böyle bir ek ücret talebiyle karşılaşmadım.

Hem aracı alırken sigara içilmesine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması hem de araçta herhangi bir fiziksel hasar bulunmamasına rağmen 1.800 TL kesinti yapılmasını kesinlikle haksız ve kabul edilemez buluyorum. Kira sözleşmesi PNR numaram 4V1B9S’tir. Bu tutarın tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Praticar’dan kesinlikle araç kiralamayı düşünmüyorum.