Onayım Olmadan Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Practica İngilizce eğitim programını App Store üzerinden indirip ücretsiz deneme seçeneğini kabul ettim. Ancak deneme sürecine başlamadan, hesabımdan onayım olmadan 27.08.2025 tarihinde 1.999,99 TL ücret çekildi. Üyelik şartlarında deneme sonrası otomatik yenileme uyarısı vardı fakat hiçbir şekilde onay vermediğim halde bu işlem gerçekleşti. Ayrıca banka müşteri temsilcisinin bilgilendirmesine göre ikinci kez de ücret çekilmeye çalışılmış, ancak kartıma bloke koydurduğum için bu işlem gerçekleşemedi. Şu ana kadar Practica müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve çekilen 1.999,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.