Practica.İa Uygulamasında Hatalı İşleyiş Ve Onaysız Abonelik Ücreti Kesintisi

Practica. İa uygulamasının abonelik paketini iPhone 14 Plus cihazımda kullandım. Uygulama İspanyolca eğitimi sırasında sürekli olarak hatalı çalışıyor ve yapay zeka aniden Çinceye geçiyor. Bu nedenle uygulamadan hiç memnun kalmadım ve kullanmak istemiyorum. Ayrıca, uygulamayı sildim ve ücretimin iadesini talep ediyorum.

Abonelik başlatırken, deneme süresi sonunda tarafıma bilgi verileceği ve onayım alınarak üyelik başlatılacağı belirtilmişti. Ancak, deneme süresi bitiminde hiçbir uyarı almadım ve uygulamayı zaten kullanmıyordum. Buna rağmen 12 Ekim 2025 tarihinde, haberim olmadan 3.090,89 TL Halkbank kredi kartımdan ücret çekildi. Aboneliğe Apple üyeliğimle giriş yapmıştım.

Ayrıca yaşadığım sorun uygulamayı kullandığım her seferde tekrar etti ve uygulamanın bozuk olduğunu düşünüyorum. Destek ekibinize yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kullanmak istemediğim bu uygulamanın ücretinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.