Müşteri Hizmetleri Temsilcisinin İlgisizliği Ve Yanıtsız Kalan Sorular

Merhaba, Öncelikle Pozitif Teknoloji müşteri hizmetleriyle yaşadığınız olumsuz deneyim izleniminiz nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini öncelikli değer olarak kabul eden bir firma olarak, tüm destek süreçlerimizde sizlere hızlı ve çözüm odaklı hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili kayıtlarımız incelenmiştir. Ancak belirttiğiniz tarih ve saat aralığında sistemimizde, temsilcimiz d***** ile gerçekleştirilmiş bir görüşme kaydına ulaşılamamıştır. Bu nedenle yaşadığınız durumun net olarak tespit edilemediğini üzülerek belirtmek isteriz. Yine de size yardımcı olabilmemiz adına, yaşadığınız sorunu ya da sormak istediğiniz konuyu bizimle tekrar paylaşmanızı rica ederiz. Talebinizi iletmeniz halinde, farklı bir temsilcimiz tarafından en kısa sürede değerlendirme yapılacak ve size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.