Pozitif Bilimler Akademisi Aile Danışmanlığı Eğitimi Ve Sertifika Teslim Edilmedi

Pozitif Bilimler Akademisi’nden Aile Danışmanlığı Eğitimi satın almak için 6 Nisan 2026 tarihinde 1.890 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeye ilişkin banka dekontum mevcut olmasına rağmen, tarafıma ne eğitim hizmeti tanımlandı ne de vaat edilen sertifika teslim edildi.

Satın alma aşamasında açıkça belirtilen hizmetin karşılığını alamadığım gibi, sürecin nasıl işleyeceği ve ne zaman başlayacağı konusunda da tarafıma yeterli ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim bir hizmetin uzun süre boyunca hiç sağlanmaması ve sertifika sürecinin sonuçlandırılmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Ayrıca, benzer şekilde başka kişilerin de eğitimlerini ve sertifikalarını alamadıklarına dair şikayetler gördüğüm için, yaşadığım durumun yalnızca bireysel bir gecikme olmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Ödediğim 1.890 TL karşılığında satın aldığım Aile Danışmanlığı Eğitiminin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve vaat edilen sertifikanın makul süre içinde teslim edilmesini istiyorum. Bunun sağlanamayacak olması halinde ise, ödediğim 1.890 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmaması durumunda, ödeme ve satın alma kayıtlarım da dahil olmak üzere tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.