Fiat Fiorino’da Aşırı Yağ Kaybı Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

Fiat markasının Fiorino Premio 2024 model 1.4 LPG’li aracını İzmir’deki Enriko Aliberti bayisinden Mayıs 2024’te sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 9756 km’deyken Gaziemir Sarnıç’taki Poyraz servisine götürüp yağ dara alma işlemi yaptırdım. Servis, yağ eksiltmenin normal olduğunu ve fabrika verilerine uygun olduğunu söyleyerek aracı tarafıma teslim etti.

Ancak yağ dara alma işlemi ve yeni yağ takviyesi yapıldıktan sonra sadece yaklaşık 3000 km yol yaptım ve şu an araç 13.000 km civarında. Buna rağmen yağ çubuğunda sadece uç kısmında yağ görülebiliyor, tahmini olarak 1 litreye yakın yağ eksiltmiş durumda. Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede bu miktarda yağ eksiltmesini kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Pazartesi günü için tekrar Poyraz servisten randevu aldım, ancak motora herhangi bir onarım, açma, parça değişimi gibi müdahaleleri kabul etmiyorum. Bu aracı, bu durumuyla ayıplı olarak değerlendiriyor ve aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda noter kanalıyla ihtar çekip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da Fiat ve yetkili servislerin bilgisine sunuyorum.

35 rh 418 plakalı sıfır aracımda yaşadığım bu yağ eksiltme sorununun, müşteri memnuniyeti dikkate alınarak hızla incelenmesini ve araç değişimi talebim doğrultusunda çözülmesini istiyorum.