Poyraz Hosting Poyrazhosting.com.tr'den Yaşadığım Sorunlar

Mustafa · 2023-08-30T15:48:01+03:00

Poyrazhosting.com.tr adlı firmadan geçtiğimiz yıl hosting hizmeti almış idim. Ödemeyi geciktirdim. Hizmetin 'askıya alındığını' belirttiler. Hizmetin iptal edileceğine, yüklenen verilerin bilgilerin silineceğine ilişkin tek kelime yazmadılar. Bugün aradığımda hizmetin iptal edildiğini, içeriğin silindiğini, tekrar hosting satın almam ve onlardan sitenin geri yüklemesini talep etmem gerektiğini belirttiler. Ödemem 100 TL iken bu durumda 1300 TL ödeme yapmam gerekecek imiş. Poyrazhosting müşteri temsilcisini aradığımda sistem yöneticisi olduğunu söyleyen muhatabım 'dilediğiniz yere başvurabilirsiniz' dedi. Uyarı yapılmadan iptal edilen hizmetin devam ettirilmesini istiyorum.

Poyraz Hosting

Merhaba, Ödeme tarihi 1 hafta silindiği için ve WhatsApp - Mail - SMS ile bilgi vermemize rağmen uzatılma olmadı. Söz konusu hizmet %100 zamlanmadı enflasyona göre zam geldi aylık 100TL yenileme tutarı ve yıllık 1200TL ücretlendirildi.

Mustafa

Evet hizmet %100 zamlanmadı %100 zamlansa idi 100 iken 200 olurdu. 12 katına çıktı. Bu enflasyon oranı mıdır? 3 iş günü içinde silinir altı iş günü içinde silinir bir haftada silinir gibi sözleşmenizde madde var mıdır? Silinecektir, iptal edilecektir uyarısı yapmadan silmek doğru mudur? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, mahkemeye de gideceğim. Mesele 100 TL, 1000 TL değil. İhtar göndermeden, süre belirtmeden silmeniz, emeğe saygısızlığınız, kuralsızlığınız, müşteri hizmetlerinizin "istediğine şikayet et tavrı", o siteye verilen emeği hiçe saymanız.

Poyraz Hosting

Merhaba, İlgili sözleşme sitemizde mevcut olup, zam uyarıları bütün müşterilere mail olarak atılmıştır. İnkar edemezsiniz, SMS Mail, WhatsApp bildirimi yolladık. Bütün gönderimleri ekran görüntüsü olarak iletebiliriz. Dilerseniz ikamet adresinize postada yollayalım.