Poyraz Hosting’in Alan Adı Blokajı Ve İletişimsizlik Sorunu

Poyraz Hosting firmasından heptechmobile.com alan adımız ile ilgili 01.03.2026 tarihinden bu yana akıl almaz bir mağduriyet yaşıyoruz. İş ahlakından, teknik yetkinlikten ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bu firma, hem aylarımızı resmen çöpe attı hem de işleyişimizi durma noktasına getirdi.

Bize alan adımızın Cloudflare sunucularına aktarıldığını iddia etmelerine rağmen domain hâlâ yoncu.com üzerinde görünüyor. Kendi mülkümüz olan alan adına erişemiyor, sitemizi sağlıklı bir şekilde bağlayamıyor ve en önemlisi alan adımızın adeta kendi ellerinde rehin tutulduğunu görüyoruz.

Bir sorun yaşandığında çözüm bulmak bir yana, firmayla iletişim kurmak bile neredeyse imkansız hale geldi. Aradığımız telefonlar kesinlikle açılmıyor, adeta duvarla konuşuyoruz. Destek talepleri (Ticket) üzerinden zar zor ulaştığımızda ise karşımızda inisiyatif ve sorumluluk alacak tek bir yetkili bulamıyoruz.

Sistem Destek Görevlisi B**g***yaşanan bunca aksaklığa ve hataya rağmen haftalarca aynı ezbere cümleyi kopyalayıp yapıştırarak bizi geçiştiriyor: “Doğrudan Cloudflare üzerinden yönlendirme sağlamanız gerekir.” Ekip arkadaşlarımız yönlendirmelerde sorun olduğunu, verilen bilgiler doğrultusunda hata aldığımızı ve artık birilerinin sorumluluk alması gerektiğini açıkça belirtmesine rağmen, gram teknik inceleme yapılmadan tamamen baştan savma ve robottan farksız cevaplarla oyalanıyoruz.

Hem yanlış ve eksik yönlendirmeleriyle sistemi kilitlediler, hem telefonlara çıkmaya tenezzül etmediler, hem de çözüm üretmek yerine topu sürekli taca attılar. Basit bir alan adı işlemini bile aylar süren bir çileye dönüştüren, müşterisini mağdur eden ve parasını aldığı hizmetin arkasında durmayan Poyraz Hosting tam anlamıyla bir pişmanlıktır.

Acilen heptechmobile.com alan adımız üzerindeki bu anlamsız blokajın ve teknik sorunun giderilmesini, alan adımızın üzerinde tam yetkili olmamızın sağlanmasını ve tarafımıza acilen gerçekten yetkili bir kişi tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ticari faaliyetlerimizi engelledikleri için tüm yasal haklarımızı kullanacağımı bildiriyorum. Müşterisine bu firmayla çalışmanın büyük bir hata olduğunu yaşayarak görmüş bulunuyoruz.