Poyel Decor Balığa Uygun Olmayan Akvaryum

Instagram’daki Poyel Decor sayfasından Nisan ayında betta balığı için uyumlu olduğu özellikle belirtilen bir akvaryum satın aldım. Ürün tanıtımına güvenerek aldığım bu akvaryumun ne su kapasitesi ne de genişliği aslında betta balığı için uygun değil.

Siparişimin geldiği gün balığımı da aldım. Akvaryumu hazırlarken tüm adımlara özen gösterdim; dinlendirilmiş su kullandım, suya PH dengeleyicisi ve mantar oluşumunu engelleyici ürün ekledim. Buna rağmen balığım üç gün içinde öldü. Ürünün hacmi ve ölçüleri betta için sağlıklı bir yaşam alanı sunmuyor olmasına karşın hâlâ sayfada betta ile uyumlu bir akvaryummuş gibi satışa devam ediliyor, bu durum hem yanıltıcı hem de hayvan için eziyet niteliğinde.

Ayrıca ürün açıklamasında maksimum 3,5 litre su kapasitesi olduğu belirtilmesine rağmen, fiilen yalnızca yaklaşık 1,8–2 litre su alabildiğini de özellikle belirtmek isterim. Bu da açıkça yanıltıcı bir bilgi olup, söz konusu hacim hiçbir balık türü için yeterli değildir.

Yaşadığım sorunu satıcıya ilettiğimde, ürünle ilgili bir sorun olabileceğini kabul etmek yerine balığın hasta olabileceği ileri sürülmüş ve sorumluluk alınmamıştır. Bununla birlikte, canlı sağlığına uygun olmayan bu ürünün kullanıldığı için “canlı sağlığına uygun olmayacağı” gerekçesiyle iade talebim reddedilmiştir ve aynı sayfada satışı yapılan şelale filtreyi kullanmam gerektiği ifade edilmiştir. Eğer bu filtre olmadan sağlıklı bir kullanım mümkün değilse, neden bu ürün zorunlu olarak satışa sunulmamaktadır? Bunun yerine, aralarında çok az bir fiyat farkı olan, işlevsiz bir balık tutan adam aksesuarı zorunlu şekilde sepete eklenmiştir ve satın almaya mecbur bırakılmıştır.

Bu ürünün betta balığı için uyumlu olarak tanıtılmasının derhal düzeltilmesini, mümkünse su kapasitesi ve ölçülerinin balık sağlığına uygun olacak şekilde gözden geçirilmesini, yapılamıyorsa da balık için uygun ibaresinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün bedelimin, p17754660369323853436414293 işlem numaralı alışverişim için, iade edilmesini istiyorum.