Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dekorle Logo

Dekorle

Dekorle Logo
Dekorle

Şikayetler

11 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dekorle Şikayet Analizi

Dekorle hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü tedarik ve gümrük süreçlerindeki gecikmeler: kullanıcılar ürünlerin yurt dışından gelmediği ve 'gümrükte sorun var' denilerek beklendiği belirtiliyor. Bu tabloya, ödemesi yapılan ürünlerin 18 gün ile 2 ay arasında kargolanmadığı bildirilen durumlar (%40) eşlik ediyor. Kullanıcılar, WhatsApp ve telefon kanalları üzerinden muhatap bulamadıklarını ve bilgi taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Sipariş Teslimat ve Tedarik Süreçleri

  • Gümrük ve tedarik gecikmeleri: 5 şikayette ürünlerin yurt dışı gümrük süreçleri nedeniyle 5,5 hafta ile 2 ay boyunca teslim edilmediği belirtiliyor.
  • Kargolama süreçleri: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 18 gün ile 2 ay boyunca sevk edilmediği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçleri

  • Bilgi taleplerinin yanıtsızlığı: 3 şikayette 'net tarih verilemiyor' denilerek sürecin uzatıldığı ve yorumların silindiği aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 3 şikayette WhatsApp ve telefon hatları üzerinden muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Dekorle Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/11)
17/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Ücretimin İadesini İstiyorum

92

17.11.2025 tarihinde Dekorle isimli internet sitesinden “Akvaryum Efektli RGB Lambader” ürününü Ziraat Bankası kredi kar...

Sipariş Edilen Lambader İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

461

8.10.2025 tarihinde Dekorle isimli siteden “Akvaryum Efektli RGB Lambader” ürününü banka kartımla satın aldım. Aradan ya...

Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Güven Kaybı

203

Dekorle adlı siteden 25.10.2025 tarihinde akvaryum efektli lambader siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 ayı aşkın sür...

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

325

Dekorle’nin kendi internet sitesi üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde bir akvaryum lambası siparişi verdim, ödeme kartımdan...

Sipariş Verilen Ürün 5 Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

166

18 Ekim’de Dekorle’nin kendi web sitesi üzerinden 1049 numaralı siparişimle “akvaryum efektli RGB lambader” satın aldım ...

Siparişim Gönderilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum

211

12 Kasım 2025 tarihinde saat 19.23’te Dekorle.com üzerinden akvaryum efektli lambader siparişi verdim. Sipariş numaram J...

Uzayan Teslimat Süreci Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

180

23 Ekim’de Dekorle’nin kendi web sitesi üzerinden 1065 numaralı siparişimle “akvaryum efektli RGB lambader” satın aldım ...

Siparişimin Kargolanmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

229

04.11.2025 tarihinde Dekorle'nin Instagram hesabı üzerinden akvaryum etekli LED lambader siparişi verdim ve ürünün ücret...

Sipariş Verdiğim Ürün İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

324

23.10.2025 tarihinde Dekorle Instagram hesabı üzerinden akvaryum etekli LED lambader siparişi verdim ve ürünün ücretini ...

Çözüldü
19

"Teşekkürler"

Seray şikayetini yayından kaldırdı