Şarjda Ateş Çıktı Güvenlik Endişesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Powertec TR-758 tıraş makinesini 2025 Aralık ayında Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün Trendyol garantili. Cihazı şarja taktığımda bir anda ateş attı, kıvılcım çıkardı ve bu olaydan sonra cihaz çalışmaz hale geldi.

Olay sırasında bana ya da etrafa bir zarar gelmedi ancak ürünün bu şekilde arıza yapması hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından endişe verici. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve sorunumun ürün değişimi ile çözülmesini rica ederim.