Kırılan Diş Parçası 3 Ayda Temin Edilemediği İçin Tıraş Makinesi Kullanılamıyor

Powertec TR 958 tıraş makinesini kısa süre önce satın aldım. Kullanım sırasında benden kaynaklı bir düşme sonucu makinenin tarağı/dişi kırıldı. Bunun üzerine Powertec servisine ulaşıp, ücretini ödeyerek sadece kırılan diş parçasını temin etmek istediğimi belirttim.

Ancak modelin yeni olmasına rağmen, ellerinde bu parçanın olmadığını söylediler. Yaklaşık 2,5–3 aydır belirli aralıklarla tekrar soruyorum, her seferinde hâlâ parça gelmediği ve gelmesinin de zor olduğu söyleniyor. Sonuç olarak sadece dişi kırık olduğu için kullanamadığım bir makine elimde kaldı.

Ürünün ücretli yedek parçasının en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.