Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinesi Arızalandı, Kargo Ücreti İstenmesi Kabul Edilemez

Powertech TR-558 tıraş makinesini aldıktan sonra ürünü sadece iki üç kez kullandım ve bu kısa sürenin sonunda cihaz tamamen durdu, artık hiç çalışmıyor. Ürünün garantili olmasına rağmen, destek aldığım taraftan benden gidiş–dönüş kargo ücretini ödemem istendi.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de garanti kapsamındaki bir cihaz için kargo ücretinin tarafıma yüklenmek istenmesini kabul etmiyorum. Powertech TR-558 tıraş makinemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, ayıpsız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.