Defolu Powertec Şarj Seti İçin Ürün Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Powertec Türkiye satıcısından Powertec TR-450 Profesyonel 4’ü 1 arada şarjlı sakal, kaş, burun, kulak kıl tüy alma erkek bakım setini 14 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ürünü eşime hediye olarak aldım, elimize ulaşınca şarj denemesi yaptığımızda hiçbir şekilde şarj olmadı ve cihazda ışık dahi yanmadı.

Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtiğimde önce iade alalım bilgisini verdiler, daha sonra fikrilerini değiştirip teknik servis ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de ürünü teknik servise gönderdim ve bu esnada 135 TL kargo ücreti ödedim. Servis işlemi yapıldı denilerek ürün tarafıma geri gönderildi.

Ürünü tekrar kullanmak istediğimizde yine şarj olmadı. Geçtiğimiz günlerde eşim ürünü açıp içine baktığında, devre kartının yanmış olduğunu gördü. Hiç şarj edemediğimiz bir ürünün kartı nasıl yanar, teknik servisin bunu görmemiş ve kontrol etmemiş olmasını kabul edemiyorum. Hem ürün hiç çalışmadı hem de servis süreci sonrasında aynı sorun devam etti ve üstüne kartın yanmış olduğu ortaya çıktı.

Kullanamadığımız, defolu bir ürün nedeniyle hem maddi hem manevi mağdur oldum, eşime hediye aldığım ürün yüzünden aramızda da sıkıntı yaşandı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ürün bedelinin ve boşa ödediğim 135 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.