Postegro Abonelik Ücreti Çekildi Hizmet Verilmedi İade Talebim Karşılanmıyor

Postegro adlı uygulamadan dün App Store üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla 390 TL tutarında ücretli abonelik satın aldım. Ancak abonelik işlemini tamamladıktan sonra uygulamanın vaat ettiği gizli hesap görme özelliği kesinlikle çalışmıyor ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Uygulamanın sunduğu hiçbir özelliğe erişemiyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişinin olduğunu da gördüm. Ödemem başarılı şekilde gerçekleşti ve ücretim kartımdan çekildi. Uygulama veya App Store desteğiyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak Postegro'ya hiçbir şekilde ulaşmak mümkün olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ücretimin iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.