Satın Aldığım Abonelikten Hizmet Alamıyorum, İade Ve İptal Talebim Var

Postegro adlı uygulamadan App Store üzerinden kredi kartımla yaklaşık 3-5 dakika önce ücretli abonelik satın aldım. Ancak uygulamayı satın aldıktan sonra hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım; uygulama çalışmıyor ve vaat edilen gizli hesap görme özelliği kesinlikle sunulmuyor. Benimle birlikte birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını da gördüm.

App Store üzerinden birçok aboneliğim olmasına rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ödemem başarılı şekilde gerçekleşti ve ücretim kartımdan çekildi. Uygulama veya App Store desteğiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. E-posta adresim: e***********@icloud.com

Ücretimin iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.