Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı Ancak Premium Üyelik Aktif Edilmiyor, Uygulamaya Erişemiyorum

profile
30 Eylül 2025 10:39
4.536

30 Eylül 2025 tarihinde Postegro Lili uygulamasının haftalık 249,99 TL’lik Premium üyeliğini Apple hesabım üzerinden satın aldım ve ödeme bildirimi aldım. Ancak uygulamaya Instagram hesap bilgilerimi girdiğimde sürekli tekrar giriş yapmam isteniyor ve “Hesabınızın bağlantısı kesildi tekrar giriş yapın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ayrıca bazı bölümlere tıkladığımda “error” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum, üyeliğim aktif edilmiyor.

Apple hesabımdan ödemenin çekildiğine dair dekontum mevcut. Instagram hesabımda iki faktörlü kimlik doğrulama gibi ek bir güvenlik önlemim yok. Uygulamanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir iletişim numarası bulamadım. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denemedim, çünkü üyeliğim henüz aktif edilmediği için daha büyük bir sorun yaşamak istemedim.

Sorunun acilen çözülmesini ve satın aldığım Premium üyeliğin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Benzer Şikayetler

1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Premium Üyelik Aktif Edilmedi

profile
25 Ağustos 2025 21:07
5.382

Satın Alınan Paket Aktifleşmedi, Ücret İadesi Ve Destek Talebi

profile
Besime
03 Ekim 2025 19:02
2.967
satin-alinan-paket-aktiflesmedi-ucret-iadesi-ve-destek-talebi-1.jpg

Premium Üyelik Sonrası Profiller Görüntülenemiyor, Destek Alamıyorum

profile
Berkan
29 Eylül 2025 20:21
2.374
Premium Üyelik Sonrası Profiller Görüntülenemiyor, Destek Alamıyorum

Satın Aldığım Hizmet Çalışmadı, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Sadece
04 Ekim 2025 00:20
5.755
satin-aldigim-hizmet-calismadi-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg
satin-aldigim-hizmet-calismadi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz