Porto Bello Hotel Resort & SPA Gıda Zehirlenmesi Şüphesi Ve Kaba Personel Davranışı

26 Ocak–1 Şubat 2026 tarihleri arasında Antalya Konyaaltı bölgesindeki Porto Bello Resort & SPA otelinde konaklıyoruz. Dün otelde yediği yemeklerden dolayı arkadaşım ciddi şekilde rahatsızlandı ve gıda zehirlenmesi şüphesiyle ambulansla hastaneye götürüldü, kan testleri yapıldı.

Bu süreçte özellikle halkla ilişkiler bölümünde çalışan, Rus uyruklu i** ç**’in son derece kaba, ilgisiz ve suçlayıcı tavırları bizi çok rahatsız etti. Yaşanan gıda zehirlenmesini ciddiye almak yerine, sorunu adeta bize yükleyerek “ellerinizi yıkamamış olabilirsiniz” şeklinde bir söylemde bulunuldu. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de böylesine hassas bir sağlık konusu için son derece kaygı vericiydi.

Ayrıca durumu Genel Müdür Yardımcısı n** E**’e de iletmemize rağmen ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşanan sağlık problemine karşı gerekli hassasiyet gösterilmedi. Böyle bir tesiste, misafir sağlığının ve memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Otel mutfağının ve gıda güvenliği süreçlerinin acilen denetlenmesini, yaşanan olayla ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.