Otelde Toplu Gıda Zehirlenmesi Ve İlgisiz Yönetim Mağduriyeti

4–7 Ekim 2025 tarihleri arasında Cornelia Golf Resort & SPA’da, 5407 numaralı oda rezervasyonumla konakladım. 6 Ekim gecesi, otelin ana restoranında servis edilen pişmemiş kıymalı yemekten kaynaklı olarak ciddi bir gıda zehirlenmesi yaşadım. Gece boyunca defalarca istifra ettim, şiddetli mide bulantısı, karın ağrısı ve halsizlik yaşadım. Otelde doktor bulunmadığı için kendi imkanlarımla taksi çağırıp hastaneye gitmek zorunda kaldım. Hastanede bakteriyel gastroenterit (gıda zehirlenmesi) tanısı konuldu ve tüm tıbbi belgelerimi otel yönetimiyle paylaştım.

Hastane ve ilaç giderlerim toplamda 11.000 TL’yi buldu. Bu masrafların karşılanmasını talep ettim; ancak müşteri ilişkileri departmanından sadece “Bizi zan altında bırakmayın” şeklinde tersleyici bir yanıt aldım ve hiçbir sorumluluk kabul edilmedi. Ayrıca, benimle aynı tarihlerde konaklayan 7–8 misafir de benzer şekilde ateş, ishal, kusma ve CRP yüksekliği gibi şikayetler yaşadıklarını bildirdiler. Bu durumun bireysel değil, toplu bir gıda güvenliği sorunu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sağlık problemi ve otelin ilgisiz yaklaşımı, misafir sağlığına ve güvenliğine gereken önemin verilmediğini açıkça gösteriyor. Tatilim hem maddi hem manevi olarak büyük bir mağduriyetle sonuçlandı. Otelin hijyen ve gıda güvenliği standartlarının acilen gözden geçirilmesini, maddi tazminat talebimin karşılanmasını ve ileride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Başka misafirlerin de aynı sorunları yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.