İade Hakkım Göz Ardı Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

13 Kasım Perşembe günü Maltepe Park Porland mağazasından satın aldığım masa örtüsünü iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, herhangi bir gerekçe sunmadan ve faturamı ibraz etmeme rağmen iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Satın alma sırasında iade hakkım olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fişimde de böyle bir uyarı yer almıyor.

Ürün iadesi hakkımı kullanmak istiyorum ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının çözüm sunmaması ve iade talebimi dikkate almamaları nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.