Etiket Fiyatı Uygulanmayan Ürün Satışı Ve Stok Bilgisi Tutarsızlığı

11.09.2025 tarihinde Porland Göktürk mağazasında C******** Alumilite Düz Tabak 18 cm ürününden 6 adet almak istedim. Ürünlerin etiket fiyatı 310,25 TL idi ve toplamda 1.861,5 TL tutuyordu. Ancak kasada bana 2.400 TL fiyat çıkarıldı. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, müdürle görüştü ve indirimli fiyattan alamayacağım belirtildi.

Bu konuyla ilgili Porland genel merkezine de mail attım. Bana, “Mağaza stoklarında üründen 2 adet bulunduğu için 6’lı ürün satışı yapılamamakta ve bundan dolayı indirimden yararlanamamaktasınız. 6 adet ürün bulunması durumunda bu fiyattan yararlanabilmektedir.” şeklinde bir yanıt verildi. Ancak mağazada stok sorunu yoktu, 6 adet tabağı kendim seçip kasaya götürdüm.

Herhangi bir ödeme yapmadım ve alışverişi tamamlamadım. Tüketici kanununa göre mağazaların etikette yazan fiyat üzerinden satış yapmak zorunda olduğunu biliyorum ve bu uygulamanın kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu tür uygulamaların müşterilerin güvenini sarsmaması ve etikette yazan fiyatlardan alışveriş yapılmasının sağlanması gerektiğini düşünüyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.