Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişinde Eksik Sos Ve Acılı Kanat

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.00 civarında Popeyes’tan Maxi XL Menü ve ek olarak iki adet Blackened Ranch sos ile iki adet acılı kanat siparişi verdim. Uygulamada ilk siparişim olduğu için 400 TL “Merhaba” indirimi de tanımlıydı. Ancak siparişim teslim edildiğinde ana menü dışında ek olarak ücretini ödediğim soslar ve acılı kanatlar hiç gönderilmedi.

Bu siparişi verirken hasta yatağımda olduğum, yemek yapmaya gücüm kalmadığı ve canım özellikle acılı kanat istediği için mecburen dışarıdan söylemek zorunda kaldım. Burada benim için önemli olan ödediğim tutar değil, zor durumda ve belki de son paramla aldığım bir üründe dahi böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmamdır. Durumu hemen Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden ilettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı, ne eksik gelen ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Yardım merkezine yazmama rağmen mağduriyetimin giderilmemesi ve hatanın restoran ile müşteri arasında bırakılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu siparişe ait #cfcw-2646-233q numaralı kaydımın incelenmesini, eksik gönderilen iki Blackened Ranch sos ve iki acılı kanadın bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerin telafi amaçlı gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.