to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Yanlış Teslimat Ve 460 TL İade Talebi
31 Ekim 2026 tarihinde saat 17.05 sularında 0542*****77 numaralı telefonuma bağlı Yemeksepeti hesabımla Novada Popeyes şubesinden #y8vq-2644-ogid numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 460 TL’ydi ve ödemeyi kartla yaptım. Siparişim bana kurye aracılığıyla teslim edildi ancak paketi açtığımda içeriğin tamamen farklı birine, fişte ismi U*** G******* olarak görünen kişiye ait sipariş olduğunu fark ettim.
Hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlanarak durumumu anlattım ve yanlış gelen siparişin anlık görsellerini paylaşıp bu siparişin bana ait olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sipariş ücreti iade edilmedi ve mağdur bırakıldım. Hem yemeğimi yiyemedim hem de ücretini ödemiş oldum.
Yanlış kişiye ait siparişin tarafıma teslim edilmesi nedeniyle ödediğim 460 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
