Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle Trendyol GO’da Yaşanan Mağduriyet

Trendyol GO üzerinden bugün yaklaşık 390 TL’lik bir sipariş verdim ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de bazı ürünler eksik geldi. Siparişim elime ulaştığında içeriği kontrol ettiğimde, ödediğim tutara rağmen siparişimde olması gereken ürünlerin tamamının gelmediğini ve bazı ürünlerin yanlış olduğunu gördüm.

Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle Trendyol GO’ya ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar bir muhatap bulup durumu iletemedim. Yanlış ve eksik ürünler yüzünden hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Eksik gönderilen ürünlerimin en kısa sürede doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.