Yanlış Sipariş Gönderimi Ve Tekrarlayan Hatalar Popeyes’te Mağduriyet

Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden İzmir Bornova için verdiğim son siparişte yine başkasının siparişi bana gönderildi. Benim iki hamburgerli siparişim olmasına rağmen, paketimde yalnızca başkasına ait tek hamburger ve kola vardı, kendi siparişime ait ürünlerin hiçbiri gelmedi. Üstelik bu yaşadığım ilk sorun değil, neredeyse her seferinde benzer hatalarla karşılaşıyorum.

Sürekli aynı dikkatsizliklerin tekrar etmesi, müşteriyi bu kadar umursamaz bir şekilde mağdur etmeleri gerçekten kabul edilemez. Aldığınız paranın karşılığını vermiyorsunuz, ne doğru sipariş gönderiyorsunuz ne de bu hatalar için zamanında bir geri dönüş yapıyorsunuz. İnsanları böyle mağdur edip sonra ortadan kaybolmanız büyük saygısızlık.

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin numarası #zy5p-2617-nej5’tir ve siparişi yaklaşık 1 saat önce oluşturdum. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da eksik ve yanlış gelen ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin herkes tarafından görülmesini ve bu kadar ihmalkâr davranan bir şubenin artık gerekli şekilde uyarılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.