to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gelen Popeyes Siparişi İçin İade Talebi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
9 Kasım saat 18:04’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Bakırköy Popeyes şubesinden verdiğim siparişim tamamen yanlış getirildi. Benim siparişimde iki adet burger, kova boy patates ve 1 litrelik içecek olması gerekirken, bana sadece bir adet burger gönderildi ve bu burgerin içinde pastırma vardı. Pastırmadan nefret etmeme rağmen böyle bir ürün gönderildi. Patatesim küçük boy geldi, içeceğim de 1 litre istememe ve bunun için ekstra para ödememe rağmen küçük boy gönderildi. Soslarım bile yanlış geldi ve sonuç olarak, söylediğimden tamamen farklı bir sipariş gelmiş oldu.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım ancak müşteri hizmetleri benimle ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Popeyes şubesi hem de Yemeksepeti tarafında sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: #yvwi-2646-252m.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
