to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Seçimi Ve Ulaşılamayan Destek Hattı Nedeniyle Adres Güncelleme Talebi
31.03.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Sakarya Agora AVM şubesinden, online kart ödemesi ile 1.770 TL tutarında #pct7-2614-0oou numaralı sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres seçtiğimi fark ettim.
Hem adres değişikliği hem de iptal işlemi için uygulama üzerinden canlı destek aradım ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir numaraya ya da destek hattına erişemedim. Uygulama içinde de adres güncelleme veya iptal için herhangi bir muhatap bulamadım. Yanlış adres seçilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde görünmeye devam ediyor ve ben bu sipariş üzerinde hiçbir değişiklik yapamıyorum.
Ben siparişimin iptal edilmesini değil, sadece teslimat adresimin güncellenmesini ve ürünlerin doğru adrese gönderilmesini istiyorum. Adres değişikliğimin acil olarak yapılmasını, siparişimin de herhangi bir mağduriyet yaşamadan doğru adrese teslim edilmesini Yemeksepeti ve Popeyes’ten talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 15 dakika önce Sakarya Agora AVM Popeyes şubesinden online ödeme ile 1770 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres seçtiğimi fark ettim ancak ne adres değişikliği ne de iptal işlemi için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Uygulama üzerinden canlı desteğe ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir numaraya veya destek hattına erişemedim. Yanlış adres girilmiş olmasına rağmen siparişim hala sistemde görünmeye devam ediyor ve uygulama üzerinden de herhangi bir düzeltme yapamıyorum.
Siparişimin iptal edilmeden, sadece teslimat adresimin güncellenerek ürünlerin doğru adrese gönderilmesini istiyorum. Adres değişikliğimin acil olarak yapılıp siparişimin hiçbir mağduriyet yaşanmadan doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
