Ürün Olmadan Kaba İşlem Ve İade Reddi

Bugün öğlen saatlerinde Bağcılar Popeyes şubesinden kola siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım. Kasada siparişi geçtikten sonra ellerinde normal kola olmadığını, onun yerine şekersiz kola veya başka bir içecek verebileceklerini söylediler. Ben başka içecek istemediğimi, sadece siparişini verdiğim ürünün gelmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ettim.

Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, para iademi de yapmadılar. Bu esnada şubedeki çalışanların üslubu da son derece kaba ve saygısızdı, bağırıp çağırarak iletişim kurdular ve müşteriyi suçlar bir tavır sergilediler. Ellerinde olmayan ürünü satıyorlar, sorun çıkınca da müşterinin mağduriyetini gidermiyorlar. TAB Gıda Sanayi ve Ticaret a. Ş. Adına kesilmiş, h5559 numaralı ve 40 TL tutarlı faturam mevcut. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.